沃达丰发布报告：86%的企业过去一年加快了数字化转型

摘要： 陈建昌太憋屈了陈建昌骑着自行车送报纸贩毒的时候手下的小弟在睡觉陈建昌需要用人的时候小弟们已经磕嗨起不来了更让陈建昌崩溃的是他卖命工作风吹日晒家却被月日消息沃达丰商业发布顺应未来研究...

陈建昌太憋屈了。 陈建昌骑着自行车送报纸贩毒的时候，手下的小弟在睡觉。 陈建昌需要用人的时候，小弟们已经磕嗨起不来了。 更让陈建昌崩溃的是，他卖命工作，风吹日晒，家却被....

9月12日消息，沃达丰商业发布 “顺应未来”研究报告。调查显示，中国企业正在积极投身于数字化转型和人工智能技术的应用。近一半受访企业表示，已经开始在工作中使用人工智能技术，超过86%的企业表示在过去一年加快了数字化转型的步伐。

同时，消费者对于人工智能及其他新兴技术表现出更加开放的态度。超过八成的受访消费者更倾向于信任使用新兴技术的公司。采用人工智能技术能够将消费者对企业的信任 提升9%。

沃达丰集团北亚区高级副总裁郭秀闲女士认为：“中国企业在采用生成式人工智能等新兴技术方面具有明显的优势，并且能够在全球范围内打造竞争力。”

但是，尽管消费者对企业科技采用持有积极态度，根据调研数据，数据隐私仍然是影响信任的一个重要因素。

55%的中国消费者在接受调研时表示，对个人数据隐私的担忧，是其对采用人工智能技术的企业信任度下降的首要原因。

而从全球视角来看，消费者对企业使用人工智能技术的态度也存在差异。

相比之下，中国消费者更愿意相信使用生成式人工智能技术的企业。35%的受访者表示，他们对这类企业的信任度有所提高。而在新加坡和澳大利亚，这一比例分别为23%和19%。

郭秀闲表示，中国及整个亚太地区的企业，在看到市场对于人工智能技术的乐观情绪的同时，也应该意识到，企业必须以更加负责任和人性化的原则来使用这些技术，关注数据的透明度、公平性和安全性，以提升消费者信任，实现公司的长期可持续增长。

这项名为“顺应未来”的年度全球研究由沃达丰商业和伦敦 经济学院合作开展。研究涵盖了10个市场、11个行业的2,359家企业和5,289名客户，其中包括中国的200家企业和512名消费者。